LAMA Hotel Laundry : contròle intelligent de la linge hôtelier avec technologie RFID
LAMA Hotel Laundry est la plateforme de logiciel de Dipole conçue pour offrir un contrôle exhaustif du cycle de vie de la linge en chaînes hôtelières, depuis son incorporation au circuit d'utilisation jusqu'à sa fin de vie. La solution permet de connaître la localisation de chaque article en temps réel, de contrôler les temps et les cycles de lavage, et de déterminer le moment optimal de réapprovisionnement, assurant la qualité du service dans chaque chambre.
Le système enregistre automatiquement chaque sortie et entrée en blanchisserie, le nombre de lavages réalisés par article et sa date d'incorporation, générant alarmes et avertissements personnalisés selon le profil d'utilisateur en cas d'événements critiques : excès de lavages, articles perdus ou mal localisés, ou besoin de remplacement. Cette automatisation remplace le comptage manuel, libérant du temps pour le personnel et réduisant les coûts opérationnels associés à la gestion du linge.
LAMA Hotel Laundry est conçu pour fonctionner à grand échelle : il est né prêt pour gérer plusieurs établissements et blanchisseries externes en même temps, intégrant les données de différents fournisseurs de linge dans une seule plateforme, avec la capacité de croître de quelques emplacements initiaux à un parc hôtelier de grande taille sans redessiner la solution.
La plateforme combine des lecteurs RFID configurés et optimisés pour l'environnement textile hôtelier avec une interface web et une application mobile, adaptées à différents profils d'utilisateur — du personnel de blanchisserie à la direction de l'hôtel — et avec la capacité de s'intégrer avec les systèmes de gestion existants. Le déploiement repose sur une méthodologie agile avec phase pilote, test en temps réel et migration du historique de gestion du linge, garantissant une transition sans friction.
Le résultat : perte moindre d'articles, vie utile plus longue du linge, économie de temps pour le personnel et une expérience hôtesse plus cohérente dans toute la chaîne hôtelière.
